アートメモリー 利用規約

第1条（目的）

本規約は、アートメモリー（以下「当社」）が提供する葬儀サービスの利用条件を定めるものです。
お客様には内容をご確認いただき、ご理解・ご同意の上でご利用いただきます。

第2条（サービス内容）

1. 当社は、以下の葬儀関連サービスを提供いたします。
   • ご搬送（寝台車）
   • ご安置・お預かり
   • 葬儀施行（家族葬・一般葬・一日葬など）
   • 花祭壇の企画・設営
   • 火葬手続き代行
2. 内容は事前のお打ち合わせおよびお見積りに基づき決定いたします。

第3条（契約の成立）

1. お客様が申込書にご署名、または口頭・WEB等でご依頼いただき、当社が受諾した時点で契約成立となります。
2. 緊急時（ご逝去直後など）においても、可能な限り内容をご説明のうえ進行いたします。

第4条（料金について）

1. 当社は「明朗会計」を重視し、事前にお見積りをご提示いたします。
2. お見積り内容以外の追加費用が発生する場合は、必ず事前にご説明いたします。
3. 主な追加費用例
   • 参列者増加による料理・返礼品
   • ご安置日数の延長
   • 特別な装飾やオプション追加

第5条（お支払い）

1. お支払いは葬儀終了後7日以内にお願いいたします。
2. お支払い方法
   • 現金
   • 銀行振込
   • クレジットカード（対応可の場合）
3. 葬儀当日に必要な現金は予めご説明いたします。

第6条（キャンセル・変更）

1. やむを得ずキャンセル・変更される場合は速やかにご連絡ください。
2. 以下の場合、キャンセル料が発生することがあります。
   • 施行前日：80％
   • 施行当日：100％
3. すでに手配済みの物品・サービスについては実費をご請求させていただきます。

※アートメモリーでは、お客様のご事情に配慮し柔軟に対応いたします。

第7条（免責事項）

1. 天候・災害・交通状況・火葬場の都合等により、やむを得ず予定変更となる場合がございます。
2. 上記に伴う遅延・変更については、当社は可能な限り対応いたしますが、不可抗力として責任を負いかねる場合があります。

第8条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、葬儀施行および関連手続きの目的のみに利用いたします。

第9条（反社会的勢力の排除）

お客様が反社会的勢力に該当する場合、または関与が認められた場合、当社は契約をお断りまたは解除することがあります。

第10条（規約の変更）

本規約は、必要に応じて内容を変更する場合があります。変更後は当社ホームページ等にてお知らせいたします。

第11条（管轄）

本規約に関する紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。